1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en diensten van WorkFitPro, een handels-/merknaam van Jpeetoom consultancy, gevestigd in Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78736471.
Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke opdrachtgevers.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Offertes en overeenkomsten
Offertes en aanbiedingen van WorkFitPro zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer:
- de opdrachtgever een offerte of opdracht schriftelijk accepteert;
- WorkFitPro een opdracht schriftelijk bevestigt; of
- WorkFitPro met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.
Specifieke afspraken in een offerte of opdrachtbevestiging gaan voor op deze algemene voorwaarden wanneer deze daarmee in strijd zijn.
3. Dienstverlening
WorkFitPro kan onder meer diensten aanbieden op het gebied van:
- bedrijfsanalyses;
- vitaliteitsprogramma's;
- vitaliteitsplatforms;
- coaching en begeleiding;
- workshops en seminars;
- advies rondom vitaliteit en duurzame inzetbaarheid.
De exacte inhoud, omvang, planning, prijs en eventuele looptijd van een opdracht worden vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
WorkFitPro voert opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit.
De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een concreet resultaat is overeengekomen.
4. Medewerking opdrachtgever
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en medewerking die redelijkerwijs nodig is om de opdracht uit te voeren.
Wanneer vertraging of extra werkzaamheden ontstaan doordat noodzakelijke informatie of medewerking niet tijdig wordt verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor planning en eventuele aanvullende kosten.
Eventuele aanvullende kosten worden waar mogelijk vooraf besproken.
5. Tarieven en betaling
De overeengekomen tarieven staan vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging.
Tenzij anders aangegeven zijn zakelijke tarieven exclusief btw en eventuele vooraf overeengekomen bijkomende kosten.
Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling kan WorkFitPro aanspraak maken op de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten voor zover de wet dit toestaat.
WorkFitPro kan, na een redelijke ingebrekestelling wanneer die vereist is, de uitvoering van werkzaamheden opschorten zolang opeisbare facturen onbetaald blijven.
6. Annuleren en verplaatsen van geplande diensten
Deze bepaling is van toepassing op diensten waarvoor een concrete datum of tijd is gereserveerd, zoals workshops, seminars, coachingssessies, trainingsdagen en andere geplande werkzaamheden.
Tenzij in de offerte of opdrachtbevestiging anders is overeengekomen, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
Meer dan 7 kalenderdagen vóór aanvang
De opdrachtgever kan de geplande dienst kosteloos annuleren of, in overleg met WorkFitPro, verplaatsen.
3 tot en met 7 kalenderdagen vóór aanvang
Bij annulering is 50% van het voor de betreffende geplande dienst overeengekomen bedrag verschuldigd.
Partijen kunnen in overleg proberen de afspraak te verplaatsen. Een mogelijkheid tot verplaatsing is afhankelijk van beschikbaarheid en vormt geen automatisch recht op een specifieke nieuwe datum.
Minder dan 3 kalenderdagen vóór aanvang
Bij annulering is 100% van het voor de betreffende geplande dienst overeengekomen bedrag verschuldigd.
No-show
Wanneer de opdrachtgever of de overeengekomen deelnemers zonder tijdige annulering niet verschijnen, is 100% van het overeengekomen bedrag voor de betreffende dienst verschuldigd.
Langlopende trajecten en licenties
Deze annuleringsregeling geldt niet automatisch voor:
- vitaliteitsplatformlicenties;
- abonnementen;
- langlopende coachingstrajecten;
- meermaandse programma's;
- andere doorlopende overeenkomsten.
Voor dergelijke diensten gelden de looptijd, beëindigingsvoorwaarden en eventuele opzegtermijnen zoals opgenomen in de betreffende offerte of opdrachtbevestiging.
7. Verplaatsing of annulering door WorkFitPro
Wanneer WorkFitPro door ziekte, overmacht of andere redelijkerwijs relevante omstandigheden een geplande dienst niet kan uitvoeren, zal WorkFitPro de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren.
Partijen zullen in eerste instantie proberen een passende vervangende datum overeen te komen.
Wanneer uitvoering of verplaatsing redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt een eventueel reeds betaald bedrag voor het niet-uitgevoerde gedeelte terugbetaald of verrekend.
WorkFitPro is niet aansprakelijk voor indirecte kosten die de opdrachtgever maakt als gevolg van een noodzakelijke verplaatsing, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
8. Vitaliteitsplatform en digitale dienstverlening
Wanneer onderdeel van de opdracht toegang tot een vitaliteitsplatform of andere digitale dienstverlening is, worden onder meer:
- looptijd;
- aantal gebruikers;
- functionaliteiten;
- prijs;
- eventuele implementatie;
- ondersteuning;
- verlenging;
- beëindiging
vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
Er geldt geen standaard licentieduur tenzij deze schriftelijk is overeengekomen.
Toegang tot het platform is uitsluitend bedoeld voor de opdrachtgever en de gebruikers voor wie de toegang is overeengekomen.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van verstrekte toegangsgegevens.
9. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door WorkFitPro ontwikkelde of verstrekte materialen blijven bij WorkFitPro of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Hieronder kunnen onder meer vallen:
- analyses;
- rapportages;
- presentaties;
- trainingsmaterialen;
- workshops;
- teksten;
- methodieken;
- digitale content;
- platformcontent;
- formats.
De opdrachtgever krijgt het recht om geleverde materialen intern te gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen materialen niet worden:
- verkocht;
- openbaar gemaakt;
- commercieel geëxploiteerd;
- aan derden ter beschikking gesteld buiten het overeengekomen gebruik;
- substantieel gekopieerd of bewerkt voor externe verspreiding,
voor zover daarop rechten van WorkFitPro rusten.
10. Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen en waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat deze vertrouwelijk is, vertrouwelijk.
WorkFitPro behandelt bedrijfsinformatie en niet-openbare resultaten uit analyses zorgvuldig.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en eventuele aanvullende afspraken tussen partijen.
11. Bedrijfsanalyse en rapportages
Een bedrijfsanalyse en daarop gebaseerde rapportage zijn bedoeld om inzicht en advies te geven op basis van de beschikbare informatie en ontvangen antwoorden.
De uitkomsten vormen geen medische diagnose en vervangen geen professioneel medisch, psychologisch, juridisch of arbeidsrechtelijk advies wanneer dergelijk specialistisch advies noodzakelijk is.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen beleids-, personeels- en bedrijfsbeslissingen.
12. Resultaten
WorkFitPro spant zich in om de dienstverlening professioneel en zorgvuldig uit te voeren.
Resultaten op het gebied van bijvoorbeeld:
- vitaliteit;
- deelname;
- gedrag;
- inzetbaarheid;
- welzijn;
- verzuim;
- productiviteit
zijn mede afhankelijk van factoren buiten de invloed van WorkFitPro.
WorkFitPro garandeert daarom geen specifieke gezondheids-, financiële, personele of bedrijfsresultaten tenzij hierover uitdrukkelijk schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
13. Aansprakelijkheid
WorkFitPro is aansprakelijk voor directe schade voor zover deze het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst en voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Voor zover wettelijk toegestaan is WorkFitPro niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
14. Overmacht
WorkFitPro is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloed van WorkFitPro liggen.
Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer vallen:
- ziekte of uitval waardoor uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is;
- storingen bij essentiële externe dienstverleners;
- overheidsmaatregelen;
- ernstige vervoersproblemen;
- calamiteiten;
- langdurige technische storingen;
- andere omstandigheden waarop WorkFitPro redelijkerwijs geen invloed heeft.
Partijen treden waar mogelijk in overleg over een passende oplossing.
15. Opschorting en beëindiging
Wanneer een partij wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, kan de andere partij — voor zover wettelijk vereist na een redelijke mogelijkheid tot herstel — de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen.
WorkFitPro kan werkzaamheden opschorten wanneer de opdrachtgever wezenlijke verplichtingen niet nakomt, waaronder het niet tijdig betalen van opeisbare facturen.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden en reeds ontstane betalingsverplichtingen blijven verschuldigd.
Voor doorlopende trajecten of platformlicenties gelden daarnaast de specifieke beëindigingsafspraken uit de offerte of opdrachtbevestiging.
16. Inschakelen van derden
WorkFitPro mag voor de uitvoering van onderdelen van een opdracht geschikte derden inschakelen wanneer dit redelijkerwijs nodig is.
WorkFitPro blijft verantwoordelijk voor een zorgvuldige selectie van dergelijke partijen.
Wanneer de inzet van een derde leidt tot wezenlijke aanvullende kosten die niet reeds waren overeengekomen, worden deze vooraf met de opdrachtgever besproken.
17. Wijziging van de opdracht
Wanneer de opdrachtgever tijdens de uitvoering aanvullende werkzaamheden vraagt of de omvang van de opdracht verandert, kunnen planning en prijs worden aangepast.
Aanvullende werkzaamheden worden waar mogelijk vooraf besproken en bevestigd.
18. Klachten
Klachten over de uitvoering van een opdracht worden zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk gemeld via:
Partijen proberen eventuele klachten eerst in onderling overleg op te lossen.
Een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of de wet anders bepaalt.
19. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met WorkFitPro is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter volgens de wettelijke regels voor relatieve en absolute bevoegdheid.
20. Wijzigingen algemene voorwaarden
WorkFitPro kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
Voor een bestaande opdracht blijven in beginsel de voorwaarden gelden die bij het aangaan van de betreffende overeenkomst van toepassing waren, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of een wijziging noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op workfitpro.nl.